Новое: Бюджетный план рекламы и симуляция: задайте месячный потолок и увидьте результат без реальных расходов. Подробнее

Poki
Частые вопросы

Всё, что хочется
уточнить.

Разделов: 6, вопросов: 24. Не нашли ответа — напишите нам из приложения.

Общее

Что именно делает Poki?

Изучает ваш бренд по сайту и логотипу, строит контент-календарь на месяц по выбранной стратегии для соцсетей, создаёт изображения, видео и тексты публикаций, а после вашего одобрения публикует их в Instagram и Facebook в запланированное время. В тарифах Pro и «Корпоративный» ещё и управляет рекламным аккаунтом по правилам.

На каких платформах работает автопубликация?

В Instagram и Facebook контент выходит автоматически в запланированное время. Контент для TikTok, YouTube и LinkedIn готовится в том же качестве: в час публикации вы получаете напоминание и публикуете его в одно касание.

Важен ли тип моего аккаунта Instagram?

Да. Instagram разрешает автопубликацию только для профессиональных аккаунтов (бизнес-аккаунт или аккаунт автора). Личный аккаунт можно за несколько шагов перевести в профессиональный в настройках Instagram.

Какие языки поддерживаются?

Турецкий, английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, португальский, русский, арабский и японский. На этих языках работают и приложение, и контент.

Можно ли вести несколько брендов?

В тарифе «Корпоративный» можно добавить сколько угодно брендов; все они используют один общий пул кредитов.

Контент

Публикуется ли контент без моего одобрения?

Поначалу каждый материал приходит вам на одобрение. Когда показатель знания бренда превысит 60%, вы при желании сможете включить публикацию без одобрения. Рискованный контент в любом случае придёт вам на одобрение.

Как Poki использует мои товары в контенте?

Для каждого товара вы добавляете хотя бы одно фото. При создании за основу берётся фото именно вашего товара, поэтому в контенте виден он сам, а не что-то похожее. Цена, акция и отметка товара в фокусе тоже отражаются в тексте и календаре.

Какой длины могут быть видео?

4, 8 или 16 секунд. 16 секунд доступны в моделях, которые поддерживают эту длительность; если выбранная модель не может создать такое видео, вы получите предупреждение, а кредиты не спишутся.

Можно ли смонтировать собственное видео?

Да. Вы загружаете видео до 16 секунд; ИИ предлагает текст, субтитры и компоновку, а вы дорабатываете его с помощью текста, элементов, фильтров и звука. То, что вы видите в предпросмотре, в точности совпадает с экспортированным видео.

Как блокируется рискованный контент?

Каждый материал проверяется перед выходом: ищутся запрещённые слова, рискованные для вашей отрасли утверждения (например, обещание излечения в сфере здоровья) и отсутствие призыва к действию. Проблемный контент не публикуется, а приходит вам на одобрение с указанием причины.

Календарь

На какой срок вперёд планирует календарь?

На месяц. Когда вы меняете стратегию для соцсетей или дни публикаций, календарь мгновенно перестраивается.

Когда списываются кредиты?

Контент из календаря создаётся за 72 часа до публикации, и кредиты списываются в этот момент. Так вы не тратите кредиты заранее на месяцы вперёд.

Что будет, если отменить запланированный материал?

Если отменить задачу, которая ещё в очереди, кредиты вернутся. Уже начатое создание остановить нельзя: результат попадёт в «Мои черновики», и при желании вы добавите его на другой день.

Нужно ли добавлять особые дни вручную?

Нет. Особые дни Турции приходят в календарь как предложения — с учётом вашей отрасли; контент к акциям стартует за несколько дней до даты. В дни памяти продающий тон не используется.

Реклама

Будет ли Poki тратить деньги в моём рекламном аккаунте вместо меня?

Повышение бюджета и повторный запуск всегда требуют вашего одобрения. Месячный потолок, ограничение шага в 20% и правило 72 часов действуют в любом режиме, а экстренная остановка всегда под рукой.

С какими рекламными платформами работает Poki?

Meta (реклама в Instagram и Facebook) и Google Ads.

В каких тарифах есть управление рекламой?

Анализ рекламы и управление бюджетом доступны в тарифах Pro и «Корпоративный».

Можно ли попробовать без реальных расходов?

Да. Составьте бюджетный план и в симуляции заранее посмотрите, как распределится месяц и сколько уйдёт на каждый товар.

Оплата и кредиты

Как расходуются кредиты?

Каждое создание расходует кредиты: изображение для Instagram — от 5 кредитов; у видео сумма зависит от выбранной модели и длительности и показывается до создания. Если создание не удалось, кредиты возвращаются; кредиты тарифа обновляются каждый месяц.

Что будет, если кредиты закончатся?

Можно купить дополнительный пакет кредитов или повысить тариф. Кредиты по подписке всегда дешевле дополнительных пакетов.

В чём разница при оплате за год?

При оплате за год вы платите на 20% меньше по сравнению с помесячной ценой. Кредиты по-прежнему начисляются на аккаунт каждый месяц.

В какой валюте указаны цены?

Цены указаны в долларах США без НДС. В магазине приложений вы увидите их в своей валюте.

Аккаунт и конфиденциальность

Как отменить подписку и удалить аккаунт?

Подписку можно отменить в любой момент в настройках App Store или Google Play. Аккаунт и данные удаляются навсегда через Настройки › Поддержка › Удалить аккаунт.

Передаю ли я Poki пароль от соцсетей?

Нет. Instagram и Facebook подключаются через собственный экран входа Meta; Poki не видит ваш пароль и публикует только в рамках выданных вами разрешений. Подключение можно отозвать в любой момент.

Здесь нет ответа на ваш вопрос?

Напишите нам напрямую в приложении: Настройки › Поддержка.

Скачать приложение

Начните растить бренд
уже сегодня.