Quel mix de contenu adopter ? Les règles 70-20-10, 80/20 et 4-1-1
Les comptes qui vendent en permanence perdent des abonnés. Les règles les plus utilisées pour équilibrer contenu de valeur et contenu promotionnel sur les réseaux sociaux, et celle qui vous convient.
L’essentiel du contenu doit apporter de la valeur à l’abonné, une petite partie seulement doit vendre. Les modèles les plus répandus sont le 70-20-10 (peu et sûr), le 80/20 (équilibré), le 4-1-1 (qui limite la promotion même avec un calendrier chargé), la règle des trois tiers (axée sur l’engagement) et Hero-Hub-Help (axée sur l’expertise).
Remplir son compte uniquement de campagnes et d’annonces produit paraît logique à court terme, mais au bout d’un moment l’abonné a l’impression d’être devant un panneau publicitaire et se désintéresse. Les règles de mix de contenu donnent des proportions simples pour trouver cet équilibre.
Les types de contenu
Avant d’appliquer les règles, il faut classer les contenus par type. Une répartition courante et pratique en compte cinq :
- Pédagogique : astuces, tutoriels, informations. « Comment nettoyer un sac en cuir ? »
- Divertissant : humour, tendances, moments du quotidien.
- Promotionnel : produit, campagne, appel direct à l’achat.
- Engagement : questions, sondages, contenus qui appellent des commentaires.
- Coulisses : processus de fabrication, équipe, histoire de l’entreprise.
Les cinq modèles les plus répandus
- 70-20-10 : la plus grande partie du contenu apporte de la valeur à votre marque, une partie vient du contenu d’autres comptes ou de collaborations, et une petite partie seulement est un appel à l’achat. Un choix sûr pour les comptes qui publient peu mais régulièrement.
- 80/20 : 80 % du contenu informe ou divertit, 20 % présente le produit. Un départ équilibré pour la plupart des marques.
- 4-1-1 : pour quatre contenus de valeur, une promotion douce et une vente directe. Même avec un calendrier chargé, l’abonné n’est pas noyé sous la publicité.
- La règle des trois tiers : promotion, engagement et contenu de valeur reçoivent des parts à peu près égales. Adaptée aux commerces de proximité qui échangent en permanence avec leurs abonnés.
- Hero-Hub-Help : vous montrez votre expertise avec des contenus « comment faire » réguliers et racontez de temps en temps la grande histoire de la marque. Ce modèle crée la confiance pour les marques B2B et de conseil.
Lequel vous convient ?
- Vous publiez peu et vous débutez : 70-20-10.
- Vous voulez voir ce qui marche : 80/20.
- Vous êtes en période de campagne et publiez souvent : 4-1-1.
- Vous êtes un commerce avec des habitués, comme un café, un restaurant ou une boutique : la règle des trois tiers.
- Vous vendez un service ou du savoir : Hero-Hub-Help.
Vous n’êtes pas obligé de respecter les proportions à la lettre ; le but est qu’en regardant le contenu d’un mois, les contenus de vente ne dominent pas. En préparant votre plan mensuel, noter le type à côté de chaque contenu aide à voir l’équilibre.
Laissez Poki s’en charger pour vous.
Il apprend votre marque, construit votre calendrier, crée le contenu et le publie le moment venu.
